Mobilios programėlės „S4S user” naudojimosi taisyklės

PASLAUGŲ TEIKIMO, PIRKIMO IR NAUDOJIMOSI TAISYKLĖS

 

„S4S User“ mobilioji programėlė

 

1.Bendrosios nuostatos

 

 

2.Šalys ir sąvokos

 

3.Paslaugų pirkimas ir sutarties sudarymas

 

3.1. Pirkti „S4S User“ programėlės paslaugas turi teisę:

• veiksnūs fiziniai asmenys – pilnamečiai asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
• nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų – turėdami tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
• visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

3.2. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma elektronine forma. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas „S4S User“ programėlėje pasirenka paslaugą ir paspaudžia mygtuką „Apmokėjimas“.

3.3. Paslaugų kainos „S4S User“ programėlėje nurodomos eurais, įskaitant PVM, jei taikoma.

3.4. Apmokėjimas už paslaugas vykdomas per Pardavėjo nurodytus mokėjimo partnerius (UAB Paysera LT, UAB BLUE EMI LT ir kt.), pagal jų nustatytas naudojimosi sąlygas.

3.5. Pirkėjo prašymu „S4S User“ paslauga pradedama teikti iš karto po apmokėjimo. Už įsigytą „S4S User“ metinį paketą sumokėtas mokestis ar jo dalis negrąžinami, jeigu Pirkėjas savo iniciatyva nusprendžia nebesinaudoti Paslauga iki metinio paketo galiojimo pabaigos, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytus atvejus, įskaitant atvejus, kai Paslauga negali būti suteikta dėl Paslaugų teikėjo (Pardavėjo) kaltės.

Dėl pinigų grąžinimo Pirkėjas turi kreiptis el. paštu ds@stats4sport.com, nurodydamas su mokėjimu susijusią informaciją ir pinigų grąžinimo priežastį:

• vardą, pavardę;
• Organizacijos, kurios Narys yra, pavadinimą;
• savo paskyros identifikavimo duomenis (el. pašto adresą, naudotą registracijai);
• klausimo ar skundo esmę;

jei aktualu – ekrano nuotraukas, klaidos pranešimus, mokėjimo informaciją (pvz., mokėjimo data, suma, mokėjimo ID).

 

4.Programėlės naudojimo taisyklės

 

4.1. Pirkėjas įsipareigoja:

• neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų;
• nedelsdamas informuoti Organizaciją, jei praranda prisijungimo duomenis arba įtaria, kad jie galėjo būti panaudoti trečiųjų asmenų;
• naudodamasis „S4S User“ programėle laikytis šių Taisyklių, galiojančių teisės aktų ir sąžiningo elgesio principų.

4.2. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų asmens duomenų tikslumą. Jei Pirkėjas pateikia neteisingus ar neišsamius duomenis, Pardavėjas ir (ar) Organizacija neatsako už dėl to kylančias pasekmes.

4.3. Pirkėjas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis „S4S User“ programėle, ir už bet kokį turinį (pranešimus, komentarus, įkeltą informaciją), kurį jis sukuria, siunčia ar patalpina programėlėje.

4.4. Draudžiama naudoti „S4S User“ programėlę taip, kad būtų ar galėtų būti:

• sutrikdytas, pažeistas ar pablogintas programėlės veikimas ar prieiga prie jos;
• pažeistos kitų asmenų teisės ar teisėti interesai;
• pažeidžiami teisės aktai ar gera moralė.

4.5. „S4S User“ programėlėje draudžiama:

• naudotis programėle apgaulės tikslais arba ją naudoti veiklai, susijusiai su neteisėta veikla;
• siųsti, talpinti ar kitaip platinti bet kokią neteisėtą, žalingą, nepadorią, grasinančio, įžeidžiančio, šmeižikiško, garbę ir orumą žeminančio, vulgaraus, nešvankaus, diskriminuojančio, neapykantą skatinančio ar kitaip netinkamo pobūdžio turinį, taip pat turinį, susijusį su vaikų pornografija ar smurto kurstymu;
• persekioti, bauginti, priekabiauti prie kitų asmenų;
• apsimesti kitu asmeniu ar melagingai nurodyti ryšį su fiziniu ar juridiniu asmeniu;
• bandyti gauti prieigą prie kitų asmenų paskyrų ar jų duomenų.

 

5.Pardavėjo teisės ir pareigos

 

5.1. Pardavėjas įsipareigoja:

• sudaryti Pirkėjui technines ir organizacines sąlygas tinkamai naudotis „S4S User“ programėle;
• gerbti Pirkėjo privatumo teisę ir asmens duomenis tvarkyti tik teisės aktų ir Privatumo politikos nustatyta tvarka.

5.2. Jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles, teisės aktus ar bando pakenkti programėlės stabilumui ir saugumui, Pardavėjas turi teisę:

• nedelsdamas ir be išankstinio įspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis „S4S User“ programėle;
• išskirtiniais atvejais – panaikinti Pirkėjo registraciją ir (ar) prieigą prie programėlės.

5.3. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas, nuolaidas ar specialius pasiūlymus, susijusius su „S4S User“ paslaugomis.

5.4. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, keisti akcijų sąlygas ar jas panaikinti. Tokie pakeitimai taikomi į priekį – nuo jų paskelbimo momento.

5.5. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo pateiktų pranešimų, komentarų ar kito turinio sukeltą materialinę ar nematerialinę žalą tretiesiems asmenims.

 

6.Komunikacija, užklausos ir skundų nagrinėjimas

 

6.1. Pirminė kontaktinė grandis – Organizacija, kurios narys yra Pirkėjas.
Pirkėjas sutinka ir patvirtina, kad visais klausimais, susijusiais su:

• Organizacijos teikiamomis paslaugomis;
• veiklos turiniu, tvarkaraščiais, treniruotėmis, renginiais, paslaugų kokybe;
• naryste Organizacijoje, mokesčiais, vidinėmis taisyklėmis;
• Pirkėjo, kaip Organizacijos Nario, statusu, teisėmis ir pareigomis,

jis pirmiausia kreipiasi į tą Organizaciją, kurios Narys yra, naudodamas Organizacijos nurodytus kontaktus (el. paštą, telefoną, vidinę žinučių sistemą ar kitą Organizacijos nurodytą komunikacijos kanalą).

6.2. Klausimai dėl naudojimosi „S4S User“ programėle per Organizaciją.
Dauguma su „S4S User“ programėle susijusių praktinių klausimų (pvz., prisijungimo problemos, neteisingai priskirta Grupė / Komanda, abonemento galiojimas, matomas turinys, pranešimai ir pan.) taip pat pirmiausia sprendžiami per Organizaciją, kadangi:

• Organizacija administruoja Pirkėjo narystę ir jo paskyros susiejimą su konkrečia veikla;
• Organizacija gali pateikti kontekstą, patikslinti duomenis ir inicijuoti reikalingus pakeitimus „Stats4sport“ platformoje.

6.3. Pardavėjo (Stats4sport Aps filialas) kontaktavimas.
Pirkėjas gali kreiptis tiesiogiai į Pardavėją tik šiais atvejais:

• kai klausimas susijęs su techniniu programėlės veikimu, kurio Organizacija negali išspręsti (pvz., sisteminė klaida, programėlės veikimo sutrikimai, prisijungimo techninės problemos, integracijos veikimas ir pan.);
• kai klausimas susijęs su mokėjimo operacijos techniniu įvykdymu, mokėjimo platformų veikimu ar galimu sistemos gedimu, o Organizacija negali pateikti atsakymo;
• kai Organizacija per protingą terminą (pvz., 3 kalendorines dienas) neatsako į Pirkėjo paklausimą arba atsakymas akivaizdžiai nepatenkina klausimo, patenkančio į Pardavėjo kompetenciją.

6.4. Kontaktai kreipiantis į Pardavėją.
Kreipdamasis į Pardavėją, Pirkėjas turėtų naudoti el. pašto adresą ds@stats4sport.com ir, kiek įmanoma, pateikti:

• vardą, pavardę;
• Organizacijos, kurios Narys yra, pavadinimą;
• savo paskyros identifikavimo duomenis (pvz., el. pašto adresą, naudotą registracijai);
• klausimo ar skundo esmę;
• jei aktualu – ekrano nuotraukas, klaidos pranešimus, mokėjimo informaciją (pvz., mokėjimo data, suma, mokėjimo ID).

6.5. Skundų nagrinėjimas.
6.5.1. Skundai, susiję su Organizacijos teikiamų paslaugų kokybe, trenerių darbu, veiklos turiniu, grafiku, vidinėmis taisyklėmis ar panašiais Organizacijos veiklos aspektais, yra sprendžiami Organizacijos lygiu, vadovaujantis tos Organizacijos vidaus dokumentais ir galiojančiais teisės aktais.
6.5.2. Skundai, susiję su „S4S User“ programėlės ar „Stats4sport“ platformos techniniu veikimu, sistemos klaidomis, prieigos sutrikimais, mokėjimų apdorojimo techniniais aspektais, gali būti nagrinėjami Pardavėjo, tiesiogiai bendradarbiaujant ir (ar) koordinuojant veiksmus su atitinkama Organizacija ir mokėjimų partneriais.

6.6. Vartotojo teisių neapribojimas.
Nors šiose Taisyklėse nustatyta, kad Pirkėjas visų pirma kreipiasi į Organizaciją, tai neapriboja Pirkėjo teisės:

• kreiptis tiesiogiai į Pardavėją dėl asmens duomenų tvarkymo, techninių sistemos klausimų ar kitų su Pardavėjo kompetencija susijusių aspektų;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, kitoms priežiūros institucijoms ar teismui, kai jis mano, kad jo teisės yra pažeistos;
• naudotis kitomis vartotojų teisių gynimo priemonėmis, numatytomis teisės aktuose.

6.7. Atsakymo terminai.
6.7.1. Organizacija ir Pardavėjas į Pirkėjo paklausimus bei skundus stengiasi atsakyti kaip įmanoma greičiau, tačiau ne vėliau kaip per teisės aktuose numatytus ar vidaus taisyklėse nustatytus terminus.
6.7.2. Jei dėl objektyvių priežasčių atsakymo pateikti per nurodytą terminą neįmanoma, Pirkėjas informuojamas apie vėlavimo priežastis ir numatomą atsakymo terminą.

 

7.Intelektinė nuosavybė

 

 

8.Atsakomybė

 

8.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už:

• pateiktų duomenų teisingumą ir aktualumą;
• veiksmus, atliktus naudojantis „S4S User“ programėle;
• programėlėje patalpinto turinio teisėtumą ir atitiktį Taisyklėms bei teisės aktams.

8.2. Pardavėjas neatsako už:

• Pirkėjo ar kitų asmenų veiksmus, atliktus naudojantis „S4S User“ programėle;
• Pirkėjo ar trečiųjų asmenų patirtą žalą, jei ji kilo dėl Pirkėjo Taisyklių ar teisės aktų nesilaikymo;
• Organizacijų veiksmus ir sprendimus, susijusius su jų teikiamomis paslaugomis ar vidaus tvarka.

8.3. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis privalo atlyginti kitai Šaliai tiesioginius nuostolius, laikantis taikomų teisės aktų.

8.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors turėjo ir galėjo tai padaryti.

 

9.Baigiamosios nuostatos